"Аэрофлот". Вы должны на брюхе ползать, чтобы они согласились взять у вас ваши деньги – Шендерович

12:16, 04.10.2017

935

"Аэрофлот". Вы должны на брюхе ползать, чтобы они согласились взять у вас ваши деньги – Шендерович

Итак, обещанное про "Аэрофлот".

Прекрасная Zhanna Magaram из штата Огайо, не первый год помогающая мне (и не только мне) с логистикой поездок по "русской" Америке, заказала для гастролера Ш. билет до Нью-Йорка и обратно. Она делала это уже много раз, и оплата занимала несколько минут.

Но, видать, бомбометание по Воронежу приняло системный характер: "Аэрофлот" отклонил все (прописью - ВСЕ) американские карточки. Такое вот полезное для бизнеса нововведение, в ответ на санкции.

Срок выкупа билета истекал наутро. Жанна дозвонилась до "Аэрофлота" (что само по себе подвиг, как вы понимаете), и попросила, по моей просьбе, выставить счет, который можно было бы оплатить из России.

Нет, они так не делают.

А как они делают? А вот как. Поскольку рабочий день в Москве закончен, выкупить заказанный билет по существующей цене предлагается единственным способом: приехав до шести утра в офис "Аэрофлота" в Шереметьево.

Видимо, из Кливленда.

Я бы успел из Сокольников, но я сейчас не в Москве.

А можно перезаказать билет? Можно, почему нет. Только это снова будет гораздо дороже. (Снова - потому что предыдущее подорожание явочным порядком случилось за предыдущие сутки).

А можно ли оплатить заказ по карточке откуда-нибудь еще, не из Америки?

Можно, почему нет! - по китайской платежной системе (единственным способом оплаты, который предлагает сайт Аэрофлота для покупателей из США).

Вы не пробовали переходить на китайский для покупки билета Москва-Нью-Йорк? У вас все впереди.

...Несколько лет назад, в греческой провинции, мы с женой, очень голодные после большого путешествия, вошли в придорожный ресторанчик. Наличные внезапно закончились, банкомата рядом не наблюдалось, а есть ли тут терминал - бог знает... А жрать охота! Официант, узнав об этой ничтожной проблематике, расплылся в улыбке:

- Не беспокойтесь! Мы возьмем ваши деньги любым способом...

Через минуту мы заказывали еду. А официант потом куда-то сходил, что-то принес, и взял наши деньги, конечно. Какие могут быть проблемы, если клиент хочет отдать вам свои деньги? Главное, чтобы он не передумал!

Но "Аэрофлот" - это вам не греческая таверна. Вы должны на брюхе ползать, чтобы они согласились взять у вас ваши деньги. А если вы не успеете придумать, как отдать им свои деньги, они увеличат цену за услугу.

Двадцать первый век в разгаре, и два обладателя дюжины кредитных карточек, по скайпу и фейсбуку, по меж-атлантической связи, решают задачу, где бы найти человека с баблом, который успел бы приехать в Шереметьево до шести утра.

Крылья Родины, @би их кремлевскую мать.